ETERNUS SF Management Gear ： よくあるご質問（FAQ）

Question

基本

1. ETERNUS SF Management Gear はどのような製品ですか？概要を教えて下さい。
2. ETERNUS SF Management Gear を導入した場合のメリットを教えて下さい。
3. ETERNUS SF Management Gear が実装している機能を使用したくない場合、使用しなくても問題ないのでしょうか？
4. ETERNUS SF Management Gear が扱えるユーザー数の制限はあるのでしょうか？
5. ETERNUS SF Management Gear を導入した場合、ETERNUS NR1000 series の利用者が使用するクライアントマシンに、何らかの設定が必要でしょうか？
6. ETERNUS SF Management Gear が対応しているファイルシステムを教えて下さい。
7. ETERNUS SF Management Gear のDBをバックアップしたいと考えています。どのようにバックアップするのでしょうか？

構成

1. ETERNUS SF Management Gear の導入時に必要なサーバのスペックは？
2. ETERNUS SF Management Gear の必須導入環境は？
3. ETERNUS SF Management Gear のDBはどのようなデータを格納するのでしょうか？
4. ETERNUS SF Management Gear はETERNUS NR1000 series のクラスタに対応しているのでしょうか？
5. 管理する ETERNUS NR1000 series の最大登録台数を教えて下さい。
6. ETERNUS SF Management Gear で管理できるファイルサーバの種類を教えて下さい。

設定

1. ETERNUS SF Management Gear の設定変更はどのようにするのでしょうか？
2. ETERNUS SF Management Gear の管理画面にアクセスする場合、ブラウザの設定を変更する必要はありますか？
3. 管理画面のURLを教えて下さい。
4. Active Directory （AD）上のユーザー情報を変更した場合、どのようにETERNUS SF Management Gear に反映させますか？
5. ETERNUS SF Management Gear が使用しているドメインのアカウント名とパスワードを変更した場合、ETERNUS SF Management Gear の設定はどのように変更すればよいのでしょうか？

ワークフロー

1. アクセス権変更/クォータ変更で申請内容を反映する場合、どのくらいの時間がかかるのでしょうか？
2. 申請を行ったのですが、システム管理者が不在で処理が行われませんでした。申請内容はどのくらい保存されているのでしょうか？
3. 誤った申請をしてしまいました。申請を取り戻せますか？
4. 申請されている処理一覧を表示させることができますか？
5. 申請した内容を削除する方法を教えて下さい。
6. ETERNUS SF Management Gear は、申請を個別に反映（作業開始）することで可能でしょうか？

ディスク割当

1. ディスク割当量申請処理を行ったのですが、ディスク使用率に変化がりありません。なぜでしょうか？

アクセス権

1. アクセス権変更時、ETERNUS SF Management Gear が申請できるユーザー数はどのくらいなのでしょうか？
2. アクセス権変更処理が作業中のまま完了しません。処理が継続していることを確認するにはどのようにすればよいのでしょうか？
3. アクセス権申請を行った後、Windowsのエクスプローラを使用してアクセス権変更がおこなわれました。ETERNUS SF Management Gear の処理がエラーとなってしまったのですが、なぜでしょうか？

ファイル情報

1. ファイル情報収集結果を画面に一度に表示できる件数は何件ですか？
2. ファイル情報収集の開始時間を指定できますか？
3. ファイル情報収集で収集した情報の保存期間（有効期間）を教えて下さい。
4. ETERNUS SF Management Gear でファイル情報収集を行った場合、情報が収集できないフォルダ・ファイルがありました。なにが原因なのでしょうか？

セキュリティ

1. 管理画面のTime out 時間について教えて下さい。自動ログアウト機能はありますか？
2. システム管理者と部門管理者のパスワードの変更方法はどのようにするのでしょうか？

Answer

基本

1. ETERNUS SF Management Gear はどのような製品ですか？概要を教えて下さい。

   ETERNUS SF Management Gear は、ETERNUS NR1000 series のシステム運用を行う上で、各部門からの申請・システム管理者の承認、管理DBの更新、ストレージ装置への設定等、一連のワークフローをWeb上で行う管理ソフトウェアです。

2. ETERNUS SF Management Gear を導入した場合のメリットを教えて下さい。

   ETERNUS NR1000 series の管理をワークフロー化することによりシステム管理者の作業負荷の改善、作業ミスの低減を実現できます。

3. ETERNUS SF Management Gear が実装している機能を使用したくない場合、使用しなくても問題ないのでしょうか？

   はい。
   ETERNUS SF Management Gear が実装している機能を使用したくない場合、使用しなくても問題ありません。

4. ETERNUS SF Management Gear が扱えるユーザー数の制限はあるのでしょうか？

   はい。
   ETERNUS SF Management Gear が扱えるユーザー数は、ひとつの部門内にグループ、ユーザー合わせて5000個まで扱えます。

5. ETERNUS SF Management Gear を導入した場合、ETERNUS NR1000 series の利用者が使用するクライアントマシンに、何らかの設定が必要でしょうか？

   いいえ。
   ETERNUS SF Management Gear を導入しても、ETERNUS NR1000 series の利用者が使用するクライアントマシンの変更は必要ありません。

6. ETERNUS SF Management Gear が対応しているファイルシステムを教えて下さい。

   ETERNUS SF Management Gear が対応しているファイルシステムは NTFS のみです。
   NFS は対応していません。

7. ETERNUS SF Management Gear のDBをバックアップしたいと考えています。どのようにバックアップするのでしょうか？

   管理サーバにて、データベースのバックアップを行います。
   詳しくは製品添付のインストールガイドを参照して下さい。

構成

1. ETERNUS SF Management Gear の導入時に必要なサーバのスペックは？

   ETERNUS SF Management Gear の導入時に必要なサーバのスペックは以下のとおりです。
   - 搭載メモリ1.5Gbyte以上
   - 推奨CPU : Xeon^®2.0GHz以上
   - 推奨LAN環境:100Mbit/s以上
   詳しくは「動作環境」を参照して下さい。

2. ETERNUS SF Management Gear の必須導入環境は？

   ETERNUS SF Management Gear の必須導入環境は管理サーバとファイル情報収集サーバです。
   また、管理サーバとファイル情報収集サーバは1台で構成可能です。

3. ETERNUS SF Management Gear のDBはどのようなデータを格納するのでしょうか？

   ETERNUS SF Management Gear のDBはワークフロー処理のデータを格納する管理DBと、ファイル情報収集のデータを格納するファイル情報収集DBと分けられます。
   管理DBにはシステム管理者情報、部門管理者情報、各申請の履歴、ディスク使用量の履歴が格納されます。
   ファイル情報収集DBには収集されたファイルの情報が格納されます。

4. ETERNUS SF Management Gear はETERNUS NR1000 series のクラスタに対応しているのでしょうか？

   はい。
   ETERNUS SF Management Gear はETERNUS NR1000 series のクラスタに対応しています。

5. 管理する ETERNUS NR1000 series の最大登録台数を教えて下さい。

   推奨する ETERNUS NR1000 series の最大管理台数は4台です。

6. ETERNUS SF Management Gear で管理できるファイルサーバの種類を教えて下さい。

   ETERNUS SF Management Gear で管理できるファイルサーバは、ETERNUS NR1000F series と ETERNUS NR1000V series です。

設定

1. ETERNUS SF Management Gear の設定変更はどのようにするのでしょうか？

   コンフィグファイルを編集して下さい。
   編集後、FSSHARELIST、FSVOLUMESIZE、FSFOLDERSIZE、FSCOLLECTCTL の4つのexeファイルを実行して下さい。

2. ETERNUS SF Management Gear の管理画面にアクセスする場合、ブラウザの設定を変更する必要はありますか？

   いいえ。
   ブラウザの設定を変更する必要はありません。
   なお、JavaScript が使用できるように設定する必要があります。

3. 管理画面のURLを教えて下さい。

   管理サーバのホスト名を fsmgsvr とした場合は 「http://fsmgsvr/nmg/」 です。

4. Active Directory （AD）上のユーザー情報を変更した場合、どのようにETERNUS SF Management Gear に反映させますか？

   変更した Active Directory （AD）上のユーザー情報を、ETERNUS SF Management Gear に反映させるには LISTUSER.VBS等でCSV形式に変換し、FSADUSER コマンドを実行して下さい。

5. ETERNUS SF Management Gear が使用しているドメインのアカウント名とパスワードを変更した場合、ETERNUS SF Management Gear の設定はどのように変更すればよいのでしょうか？

   nrtool.reg と FsSystem.ini の対応箇所を修正します。
   詳しくは製品添付のインストールガイドを参照して下さい。

ワークフロー

1. アクセス権変更/クォータ変更で申請内容を反映する場合、どのくらいの時間がかかるのでしょうか？

   アクセス権変更の処理時間は、アクセス権変更対象のフォルダ配下に格納されているフォルダの数により、時間がかかる場合があります。これはWindowsのエクスプローラを使用したアクセス権変更と同様です。
   クォータ変更の処理時間は、1分から数分の間で完了します。なお、quotaresizeの処理が行われるため、ETERNUS SF Management Gear の作業が完了しても実際のquota変更が反映されるまで時間がかかります。

2. 申請を行ったのですが、システム管理者が不在で処理が行われませんでした。申請内容はどのくらい保存されているのでしょうか？

   申請が却下または取り消しされない限り、未処理のまま保存されます。

3. 誤った申請をしてしまいました。申請を取り戻せますか？

   いいえ。
   誤った申請を取り消してから、もう一度正しい内容で申請して下さい。

4. 申請されている処理一覧を表示させることができますか？

   はい。
   申請されている処理一覧を表示させることができます。

5. 申請した内容を削除する方法を教えて下さい。

   申請を取り消して下さい。
   しかし、承認された申請は部門管理者からは削除できません。

6. ETERNUS SF Management Gear は、申請を個別に反映（作業開始）することで可能でしょうか？

   はい。可能です。
   個別に反映させたい申請を承認後、作業開始して下さい。

ディスク割当

1. ディスク割当量申請処理を行ったのですが、ディスク使用率に変化がりありません。なぜでしょうか？

   ディスク使用率の更新は、次回、FSFOLDERSIZEの実行が完了した時に更新されます。

アクセス権

1. アクセス権変更時、ETERNUS SF Management Gear が申請できるユーザー数はどのくらいなのでしょうか？

   ETERNUS SF Management Gear が申請できるユーザー数は、1回の申請につき 200ユーザーまで申請可能です。

2. アクセス権変更処理が作業中のまま完了しません。処理が継続していることを確認するにはどのようにすればよいのでしょうか？

   フォルダが多い場合、処理に時間がかかります。
   タスクマネージャーのプロセスタブで確認して下さい。
   cacls コマンドが実行中であれば処理継続中です。

3. アクセス権申請を行った後、Windowsのエクスプローラを使用してアクセス権変更がおこなわれました。ETERNUS SF Management Gear の処理がエラーとなってしまったのですが、なぜでしょうか？

   ETERNUS SF Management Gear は、申請時のフォルダアクセス権の状態を記録しています。
   申請後のアクセス権反映時に他者によって状態が変更されていた場合エラーとなります。

ファイル情報

1. ファイル情報収集結果を画面に一度に表示できる件数は何件ですか？

   ファイル情報収集結果を画面に一度に表示できる件数は1000件です。

2. ファイル情報収集の開始時間を指定できますか？

   はい。
   ファイル情報収集の開始時間を指定することができます。

3. ファイル情報収集で収集した情報の保存期間（有効期間）を教えて下さい。

   ファイル情報収集で収集した情報は、次回、収集開始するまで有効です。

4. ETERNUS SF Management Gear でファイル情報収集を行った場合、情報が収集できないフォルダ・ファイルがありました。なにが原因なのでしょうか？

   ETERNUS SF Management Gear では、シフトJIS変換時にエラーとなる文字を使用している場合、収集できません。

セキュリティ

1. 管理画面のTime out 時間について教えて下さい。自動ログアウト機能はありますか？

   はい。
   60分以上操作しなければ、自動的にログアウトします。

2. システム管理者と部門管理者のパスワードの変更方法はどのようにするのでしょうか？

   システム管理者と部門管理者のパスワードの変更は、管理画面のユーザー管理機能を用いて変更して下さい。