システムをリモートで24時間365日監視し迅速な障害対応
リモート通報機能

リモート通報機能は万一の障害時に、VT600が障害情報を自動で通知し迅速で確実な顧客支援を行います。

GSセンターに通知することにより、24時間365日常駐する専門スタッフが直ちにトラブル解決を図ります。
リモート通報機能を使用することにより、従来の保守サービスに比して、敏速なCE対応が可能になります。したがって、早期の部品交換が可能となり、システムの安定稼動が実現できます。

リモート通報機能とは、VT600より遠隔地(リモート)にあるGSセンター(監視センター)の支援または管理の元で、リモート保守をサポートする機能です。

リモート通報機能により、VT600の装置状態をGSセンターに通知します。監視対象は、装置のハードウェア情報(ライブラリ装置、ドライブ、ホストインターフェース、デバイスアダプター、ファン)になります。状態監視により検出されたハードウェア障害が、GSセンターに通知されます。

効果

• 早期の部品交換が可能となり、システムの安定稼動が実現できます
• 24時間365日常駐する専門スタッフが直ちにトラブルを解決します

動作環境

サポートバーチャルテープ	ETERNUS VT600

（注）本ページでご紹介している製品・機能・サポート内容などは都合により予告なく変更することがありますので予めご了承ください。