東京急行電鉄株式会社様導入事例

民営鉄道では、付帯事業を含めると業界トップクラスのポジションにある東京急行電鉄（以下、東急電鉄）。鉄軌道事業、不動産販売業に続く第3の収益源として同社がいま力を注いでいるのが、リテイル（小売）関連事業だ。

「沿線にお住まいの方々に東急グループのリテイル施設を利用していただくことによって『東急沿線』のブランド力を高め、沿線間の競争力を高めることを目指しています」と語るのは、同社の情報・コミュニケーション事業部事業企画部課長の土屋智永氏。同部署は、東急グループの相乗効果を高めるための情報戦略と施策を企画・開発しているセクションだ。

TOKYUポイントカードは、そうしたリテイル強化戦略の中でも特に重点が置かれているものの一つである。従来、東急グループ各社は個別にクレジットカードやポイントカードを発行・運用していた。これを一つにまとめ、ポイント制度を一元化することによってリテイル分野における東急グループの競争力を高めようというのが、ねらいである。具体策としては、東急カードが発行する「東急TOPカード」をベースに東急グループ各社の割引優遇制度を統合したTOKYUポイントカード「TOP &」（トップアンド）が2006年4月にスタートした。

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