本製品のサポート

製品のサービス

保守・運用支援サービス「SupportDesk」

ハードウェア訪問修理のほか、点検/ハードウェア障害予兆のリモート通報などの予防保守、お客様専用ホームページでの運用支援情報の提供などを行います。また、各種オプションサービスとの組み合わせにより、お客様のご要望に応じたサポートを実現します。

• 24時間365日 安心のリモートサポート
  リモート通報サービスのご利用により、ETERNUS製品のトラブルを未然防止/ 早期解決し、さらなる安定稼働を実現し、万全のサポート体制で、お客様のデータをお守りします。

ストレージ統合サービス

ストレージ統合サービスはお客様の「経営資源にフォーカス」して、企画・設計段階から運用、撤去 / リプレースまでのお客様のストレージ活用をトータルにサポートいたします。

• ストレージ設計サービス
• バックアップ設計サービス
• ストレージ導入サービス
• バックアップ導入サービス
• バックアップ運用サービス
• バックアップ設定変更サービス
• データリストアサービス
• データ救助サービス
• データ消去サービス

製品のサポート

ご購入後のご相談/技術質問

製品ご購入後の使用方法や技術的なお問い合わせ、ご相談等につきましては、製品をご購入された際の販売会社または弊社の担当営業/SEにお問い合わせをお願いいたします。
なお、保守・運用支援サービス「SupportDesk」ご契約のお客様は、専用窓口にて迅速で高品質なQ&A対応などを行っておりますので、是非ご活用ください。