通信ログ表示

概要

リモートサポート機能を動作させたときのREMCSセンターとの通信ログを表示します。

REMCSセンターと接続できないなど、リモートサポートが正常に動作しないときに、この通信ログから原因を特定できる場合があります。

通信ログには、装置からサーバに対する要求や、サーバから装置に対する応答などを含みます。最後に実行したイベントの通信ログだけが表示されます。

Caution

  • 事前に「リモートサポート設定」が行われていない場合、この機能は使用できません。

表示内容

リモートサポート (REMCS) 機能動作時の通信ログが表示されます。イベント種別と通信ログを確認します。

イベント種別

項目 説明

イベント種別

最後に実行されたイベントの種別が表示されます。取得できない場合は空白となります。

通信ログ

項目 説明

通信ログ

最後に実行されたイベントの通信ログが表示されます。取得できない場合は空白となります。

操作手順

  1. [ アクション ] から「通信ログ表示」をクリックします。

  2. 表示されるイベント種別と通信ログを確認します。

    Note

    • [ 更新 ] ボタンをクリックすると、画面表示情報が最新になります。

  3. [ キャンセル ] ボタンをクリックして、手順1で本機能を起動した画面に戻ります。