エフサステクノロジーズ株式会社

本ページの製品は2024年4月1日より、エフサステクノロジーズ株式会社に統合となり、順次、切り替えを実施してまいります。一部、富士通表記が混在することがありますので、ご了承ください。

SANtricity 11 マニュアル (CA08872-010)

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ヘルス イメージの取得

コントローラーのヘルス イメージを確認できます。ヘルス イメージは、コントローラーのプロセッサー メモリーの生のデータ ダンプです。弊社のサポートがコントローラーの問題を診断する際に使用します。

タスク概要

ファームウェアが特定のエラーを検出すると、自動的にヘルス イメージが生成されます。ヘルス イメージが生成されたあとで、エラーが発生したコントローラーがリブートされ、イベントがイベント ログに記録されます。

AutoSupportを有効にしている場合は、ヘルス イメージが弊社のサポートに自動的に送信されます。AutoSupportを有効にしていない場合は、ヘルス イメージを取得して分析用に送信する手順について弊社のサポートに問い合わせる必要があります。

この処理は、弊社のサポートから指示があった場合にのみ実行してください。

手順
  1. [サポート]>[サポート センター]>[診断]タブを選択します。

  2. [ヘルス イメージの取得] を選択します。

    ファイルをダウンロードする前に、詳細セクションでヘルス イメージのサイズを確認できます。

  3. [収集] をクリックします。

    ブラウザーのダウンロード フォルダーに、health-image.7z という名前でファイルが保存されます。

  4. 弊社のサポートからの指示に従ってファイルを送信します。

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