SANtricity 11 マニュアル (CA08872-010)

管理対象のストレージ システムでサポート イベントが発生すると送信されます。

イベント発生時のストレージ システムの状況を包括的に記録した情報が含まれます。

日次ディスパッチ
毎日1回、ユーザーが設定可能な時間帯に送信されます。最新のシステム イベント ログとパフォーマンス データが含まれます。

週次ディスパッチ
毎週1回、ユーザーが設定可能な時間帯と曜日に送信されます。構成とシステムの状態の情報が含まれます。

AutoSupport OnDemand
問題のトラブルシューティングに必要なときに、弊社のサポートが以前のAutoSupportデータの再送信を要求できます。送信はすべてAutoSupportサーバーではなくストレージ システムから開始されます。ストレージ システムはAutoSupportサーバーに定期的にコンタクトし、保留中の再送信要求がないかどうかをチェックし、適切に応答します。

Remote Diagnostics
問題のトラブルシューティングに必要なときに、弊社のサポートが最新のAutoSupportデータを要求できます。送信はすべてAutoSupportサーバーではなくストレージ システムから開始されます。ストレージ システムはAutoSupportサーバーに定期的にコンタクトし、保留中の新規要求がないかどうかをチェックし、適切に応答します。