AutoSupportは、EMSがトリガーイベントを処理したときにイベントトリガー型AutoSupportメッセージを作成します。イベントトリガー型AutoSupportメッセージは、対処が必要な問題について受信者に通知します。メッセージに含まれているのは問題に関連する情報のみです。追加するコンテンツとメッセージの受信者をカスタマイズできます。

AutoSupportは、次のプロセスを使用してイベントトリガー型AutoSupportメッセージを作成し、送信します。

EMSがトリガーイベントを処理すると、EMSからAutoSupportに要求が送信されます。

トリガーイベントは、AutoSupportの送信先と callhome. で始まる名前が指定されたEMSイベントです。
AutoSupportがイベントトリガー型AutoSupportメッセージを作成します。

AutoSupportは、トリガーに関連付けられたサブシステムから基本的な情報とトラブルシューティング情報を収集し、トリガーイベントに関連する情報のみが含まれたメッセージを作成します。

各トリガーには一連のデフォルトのサブシステムが関連付けられていますが、 system node autosupport trigger modify コマンドを使用すると、トリガーに関連付けるサブシステムを追加で選択できます。
AutoSupportは、 system node autosupport modify コマンドで -to 、 -noteto 、 -partner-address 、 -support の各パラメーターを使用して定義された送信先にイベントトリガー型AutoSupportメッセージを送信します。

AutoSupportメッセージの配信は、 system node autosupport trigger modify コマンドで -to および -noteto パラメーターを使用して、特定のトリガーに対して有効または無効にできます。

特定のイベントに関して送信されるデータの例

storage shelf PSU failed EMSイベントは、必須、ログファイル、ストレージ、RAID、HA、プラットフォーム、ネットワークの各サブシステムからの基本的なデータ、および必須、ログファイル、ストレージの各サブシステムからのトラブルシューティングデータを含むメッセージをトリガーします。

今後の storage shelf PSU failed イベントに対応して送信されるAutoSupportメッセージにNFSに関するデータを含めるかはユーザーが決定します。 callhome.shlf.ps.fault イベントに対してNFSのトラブルシューティングレベルのデータを有効にするには、次のコマンドを入力します。

        cluster1::\>
        system node autosupport trigger modify -node node1 -autosupport-message shlf.ps.fault -troubleshooting-additional nfs

system node autosupport trigger コマンドを使用する場合、またはCLIのAutoSupportイベントとEMSイベントで参照される場合は、 callhome.shlf.ps.fault イベントの callhome. プレフィックスは省略されることに注意してください。

ONTAP 9 マニュアル ( CA08871-402 )

AutoSupportによるイベントトリガー型メッセージの作成と送信

本トピックの構成