AutoSupportサブシステムの詳細なステータスを表示します。

system node autosupport check show-details

これには、テストメッセージを送信することによるAutoSupportの送信先への接続の確認と、AutoSupportの設定値で発生する可能性のあるエラーのリストの提供が含まれます。
ノード管理LIFのステータスを確認します。

network interface show -home-node local -role node-mgmt -fields vserver,lif,status-oper,status-admin,address,role

status-oper フィールドと status-admin フィールドが「up」になっている必要があります。
あとで使用できるように、SVM名、LIF名、およびLIFのIPアドレスを書き留めておきます。
DNSが有効になっていて正しく設定されていることを確認します。

vserver services name-service dns show
AutoSupportメッセージで返されたエラーに対処します。

system node autosupport history show -node * -fields node,seq-num,destination,last-update,status,error
クラスタが必要なサーバーとインターネットの両方にアクセスできることを確認します。
1. network traceroute -lif node-management_LIF -destination DNS server
2. network traceroute -lif node_management_LIF -destination support.fujitsu.com
  
  アドレス support.fujitsu.com 自体はpingやtracerouteに応答しませんが、各ホップの情報が役立ちます。
3. system node autosupport show -fields proxy-url
4. network traceroute -node node_management_LIF -destination proxy_url
いずれかのルートが機能していない場合は、「traceroute」ユーティリティーまたは「tracert」ユーティリティーを使用して、クラスタと同じサブネット上の機能しているホストから同じルートを試してください。これらのユーティリティーは、ほとんどのサードパーティ製ネットワーククライアントで使用できます。これにより、ネットワーク設定とクラスタ構成のどちらに問題があるかを判断できます。
AutoSupportの転送プロトコルとしてHTTPSを使用する場合は、HTTPSトラフィックがネットワークから送信可能であることを確認します。
1. クラスタ管理LIFと同じサブネットにWebクライアントを設定します。
  
  プロキシサーバー、ユーザー名、パスワード、およびポートを含む、すべての設定パラメーターの値がAutoSupportの設定と同じであることを確認します。
2. Webクライアントを使用して https://www.fujitsu.com/jp/support/ にアクセスします。
  
  アクセスが成功します。成功しない場合は、HTTPSトラフィックとDNSトラフィックを許可するようにすべてのファイアウォールが設定されていること、およびプロキシサーバーが正しく設定されていることを確認します。