ONTAP System Managerで、[クラスター] > [設定]を選択します。

[AutoSupport]セクションに次の情報が表示されます。
- ステータス
- 転送プロトコル
- プロキシサーバー
- 送信元Eメールアドレス
[AutoSupport]セクションでを選択し、[その他のオプション]を選択します。

AutoSupport接続とEメール設定に関するその他の情報が表示されます。また、メッセージの転送履歴も表示されます。

AutoSupportデータの生成と送信

ONTAP System Managerでは、AutoSupportメッセージの生成を開始して、データを収集するクラスタノードを選択できます。

手順

ONTAP System Managerで、[クラスター] > [設定]を選択します。
[AutoSupport]セクションで、を選択し、[生成と送信]を選択します。
件名を入力します。
[データの収集元]の下にあるチェックボックスをオンにして、データの収集元のノードを指定します。

AutoSupportへの接続テスト

ONTAP System Managerからテストメッセージを送信して、AutoSupportへの接続を確認できます。

手順

ONTAP System Managerで、[クラスター] > [設定]を選択します。
[AutoSupport]セクションで、を選択し、[接続のテスト]を選択します。
メッセージの件名を入力します。

AutoSupportの有効化または無効化

AutoSupportは、設定上の問題が発生する可能性の事前特定や、サポートケースの迅速な解決など、お客様にビジネス上の確かなメリットを提供します。新しいシステムでは、AutoSupportがデフォルトで有効になっています。必要に応じてONTAP System Managerを使用し、ストレージシステムの健全性を監視して通知メッセージを送信するAutoSupportの機能を無効にすることができます。 AutoSupportは、無効にしたあとで再度有効にすることができます。

タスク概要

AutoSupportを無効にする際は、次のメリットが失われることに注意してください。

健全性の監視： AutoSupport はストレージシステムの健全性を監視し、当社サポートおよび社内のサポート部門に通知を送信します。

迅速な解決：AutoSupportデータを送信するシステムでは、AutoSupportデータを送信しないシステムと比較して、サポートケースが半分の時間で解決されます。

その他の機能：他のツールの一部の機能（BlueXPの一部のワークフローなど）は、AutoSupportが有効な場合にのみ機能します。

手順

[クラスター] > [設定]を選択します。
[AutoSupport]セクションで、を選択し、[無効化]を選択します。
AutoSupportを再度有効にする場合は、[AutoSupport]セクションで、を選択し、[有効化]を選択します。

AutoSupport設定の編集

ONTAP System Managerを使用して、AutoSupportアカウントの接続とEメール設定を変更できます。

手順

[クラスター] > [設定]を選択します。
[AutoSupport]セクションで、を選択し[その他のオプション]を選択します。
[接続]セクションまたは[Eメール]セクションで、を選択して目的のセクションの設定を変更します。